FAQ

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Pour recevoir votre commande de cadeaux, comptez entre 20 et 25 jours en moyenne même si c'est parfois plus rapide ! 
Il peut arriver que le délai soit un peu plus long pour certains pays (Suisse, DOM-TOM etc.).


Quels sont les frais de livraison ?

La livraison vous est offerte pour toute les commandes de plus de 30 EUR !
Sinon, celle-ci démarre à partir de 1.91EUR.

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?

Aucune d'inquiétude ! Nos articles proviennent de plusieurs producteurs différents : les envois sont donc légèrement différés.
Vos objets manquants ne devraient pas tarder !

Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?

Vous pouvez régler par Carte bancaire ou via un compte Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ni les paiement à la réception.

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Sur Just Ideal House, nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% sur tous nos produits !

Si, pour une raison quelconque, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

D'où viennent vos produits ?

Nous travaillons avec différents producteurs présents un peu partout dans le monde, notamment en Asie.
Nous contrôlons régulièrement la qualité des produits que nous vous proposons. Nous n'hésitons pas à changer de producteur pour vous offrir les meilleurs produits à offrir.

Avez-vous un magazine papier ? Une boutique ?

Non désolé, nous ne travaillons (pour l'instant) qu'en ligne.
Vous pouvez retrouver tout notre catalogue de produit en cliquant ICI

Qui êtes vous ?

Nous vous présentons toute l'équipe Just Ideal House dans la rubrique Qui sommes-nous ?  en cliquant ICI.

Comment puis-je vous contacter ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@justidealhouse.com

Notre support client se fera un plaisir d'y répondre sous 24h.